• お部屋について
• 温泉について
• 食事について
• その他

お部屋について

• 喫煙スペースはありますか？
• 当館は全室禁煙となっております。喫煙される方は、１階の喫煙ルームにてお願いしております。
• 客室内のアメニティを教えてください
• お客様のお部屋には、ドライヤー、浴衣、バスタオル、ハンドタオル、歯ブラシをご用意しております。剃刀は男性脱衣場に、シャワーキャップは女性脱衣場に、綿棒は各脱衣場に用意しております。
• お部屋に冷蔵庫はありますか？
• 全客室に冷蔵庫がおいてあります。無料の飲料水もご用意しております。

温泉について

• 貸切露天風呂のご予約ご利用時間について
• 貸切露天風呂のご予約はチェックイン時に承っております。貸切時間は1組様に付き50分間です。
  24時までの間は完全予約制ですが、24時以降は空いていればご自由にお使いいただけます。
  ※翌朝9時までご利用可能です。
  但し外気温など気象条件によっては湯温が下がり入浴に適さない場合もございますので予めご了承ください。
• 大浴場の利用時間を教えてください
• 男女別にある内湯はチェックイン時～翌日9時までご利用可能です。
• 貸し切りできる内湯はありますか？
• 2024年4月に新設しました。
  木造りの解放感ある造りで洗い場も完備しています。
  通常は貸切露天風呂と同じ予約制で無料で利用可能です（シーズンにより解放式となる場合もあります）
  
• 温泉について教えて下さい
• 乗鞍高原温泉（天然温泉100%）
  自然湧出・源泉掛け流し （冬期は加温する場合有）
  ※人工温泉含まない、白濁のお湯です。

食事について

• 夕食・朝食の時間を教えてください
• ご夕食は18時より基本20時まで、ご朝食は7時30分より基本9時までとなっております。
  ご希望により朝食時間は7時からでも承ります。又朝早くにお発ちのお客様には朝食替えのお弁当も承っております。※前日までにご相談ください。
• 追加料理はありますか？
• 追加料理は、馬刺し・岩魚骨酒・和牛鉄板焼き等があります。お気軽にお問い合わせください。

その他

• チェックイン、チェックアウト時間を教えてください
• チェックインは15時　チェックアウトは10時となっております。
• 予約のキャンセルについて
• ご予約のキャンセルにつきましては下記料金をお支払いいただきます。
  
  2日前～1日前：宿泊料金の50%
  当日：宿泊料金の100%
  無連絡キャンセル：宿泊料金の100%
  ※宿泊プランごとにキャンセル規定の設定がある場合は、そちらが優先されます。
• 乾燥室（スキー用具用）はありますか？
• はい、乾燥室が玄関入り口に隣接してございます。
  
  
• 団体で泊まりたいのですが可能ですか？
• 人数やご利用目的により承ります。
  お電話にて一度ご相談をお願い致します。
• お酒や食べものが買えるお店は近くにありますか？
• はい、近くに「エコー乗鞍」というお土産屋がございます。そちらでお酒やスナック菓子などもご購入可能です。
  
  → エコー乗鞍
• お客様にお願いいたします
• 当館は木造建築ですので、廊下を走られたり、お部屋で騒がれたりしますと他のお客様のご迷惑となりますので誠に恐れ入りますがご配慮お願いいたします。