• お部屋について
• 温泉について
• 食事について
• その他

お部屋について

• 喫煙スペースはありますか？
• 当館は全室禁煙となっております。喫煙される方は、2階の喫煙コーナーでお願いしております。
• 客室内のアメニティを教えてください
• お客様のお部屋には、浴衣、バスタオル、フェイスタオル、歯ブラシをご用意しております。又共同でお使いいただく洗面所に髭剃り、ドライヤーをご用意しております。
• お部屋に冷蔵庫はありますか？
• 冷蔵庫はお部屋にはございませんが、共同でお使いいただく冷蔵庫を2階にご用意しております。

温泉について

• 貸切露天風呂のご予約ご利用時間について
• 貸切露天風呂のご予約はチェックイン時に承っております。
  貸切時間は1組様に付き30分間です。当日に限りお電話にてご予約時間を承ります。
  午後22時までの間は完全予約制ですが、22時以降は空いていればご自由にお使いいただけます。但し外気温など気象条件によっては湯温が下がり入浴に適さない場合もございますので予めご了承ください。
• 大浴場の利用時間を教えてください
• 内湯は24時間入浴可能です。
• 温泉について教えて下さい
• 乗鞍高原温泉（天然温泉100%） 温泉掛け流し
  ※人工温泉含まず にごり湯

食事について

• 夕食・朝食の時間を教えてください
• ご夕食は18時より20時まで、ご朝食は7時30分より9時までとなっております。
  ご希望により朝食時間は7時からでも承ります。又朝早くにお発ちのお客様には朝食替えのお弁当も承っております。お申し出ください。
• 追加料理はありますか？
• 追加料理は、馬刺し・岩魚骨酒・和牛鉄板焼き・漬け物盛り合わせ等があります。お気軽にお問い合わせください。

その他

• チェックイン、チェックアウト時間を教えてください
• チェックインは15時　チェックアウトは10時となっております。
• 予約のキャンセルについて
• ご予約のキャンセルにつきましては下記料金をお支払いいただきます。
  
  2日前～1日前：宿泊料金の50%
  当日：宿泊料金の100%
  無連絡キャンセル：宿泊料金の100%
  ※宿泊プランごとにキャンセル規定の設定がある場合は、そちらが優先されます。
• スキー用の乾燥室はありますか？
• はい、冬期間のみ乾燥室をご用意してございます。
• 団体で泊まりたいのですが可能ですか？
• はい、可能です。
  団体様向けの特別料理やお弁当などもご用意できますのでお問い合わせください。
  
  また食堂にてミーティングなども可能です。
• お酒や食べものが買えるお店は近くにありますか？
• はい、近くに「エコー乗鞍」というお土産屋がございます。そちらでお酒やスナック菓子などもご購入可能です。
  
  → エコー乗鞍
• お客様にお願いいたします
• 当館は木造建築ですので、廊下を走られたり、お部屋で騒がれたりしますと他のお客様のご迷惑となりますので誠に恐れ入りますがご配慮お願いいたします。